Politica de confidențialitate

Protecția sferei dvs. private și a datelor personale are pentru Fiorix Portaris prioritate absolută. Ne angajăm să vă tratăm datele responsabil, transparent și exclusiv în conformitate cu reglementările legale aplicabile privind protecția datelor – în special Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR). Această politică de confidențialitate explică într-un mod clar ce date colectăm, în ce scop, pentru cât timp și cum le protejăm.

1. Operator responsabil

Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în sensul GDPR este deținătorul site-ului și al platformei Fiorix Portaris. Datele de contact și informații suplimentare sunt disponibile în imprimatul (Impressum) acestui site. Pentru orice întrebare legată de protecția datelor, vă puteți adresa oricând responsabilului nostru cu protecția datelor.

2. Date colectate

Colectăm și prelucrăm exclusiv datele necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, îndeplinirea obligațiilor legale și funcționarea sigură a platformei. În special, acestea includ:

Date de identitate: prenume și nume, data nașterii (pentru verificarea vârstei și identității).
Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon (opțional), țară de reședință și, dacă este cazul, adresa poștală.
Date de cont și tranzacții: informații de plată, depuneri și retrageri, istoric de tranzacționare.
Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, orele de acces, fișiere log.
Documente de verificare: acte de identitate, dovezi de adresă sau alte documente necesare pentru verificări KYC/AML (numai dacă există o obligație legală).

Nu colectăm categorii speciale de date cu caracter personal (date sensibile, cum ar fi informații medicale sau convingeri religioase), cu excepția cazului în care există o obligație legală explicită sau consimțământul dvs. clar.

3. Modalități de colectare a datelor

Datele dvs. sunt colectate prin diferite metode sigure:

Direct de la dvs.: la înregistrare, actualizarea profilului, încărcarea documentelor de verificare sau trimiterea formularelor de contact.
Automat: prin cookie-uri, fișiere log ale serverului, instrumente de analiză și informații despre dispozitiv în timpul utilizării platformei.
De la terți: furnizori de servicii de plată (de ex. pentru depuneri/retrageri), parteneri de verificare a identității (KYC/AML) sau – cu acordul dvs. – servicii de social login.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. exclusiv în scopurile clar definite de mai jos:

Crearea și administrarea contului și punerea la dispoziție a funcțiilor platformei.
Procesarea sigură a depunerilor, retragerilor și a fluxurilor de plăți.
Suport clienți personalizat și răspuns la solicitările dvs.
Îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare (de ex. KYC, AML, legislație fiscală).
Asigurarea securității IT și a platformei (detectarea fraudelor, protecția împotriva abuzurilor).
Optimizarea experienței utilizatorului și îmbunătățirea funcționalității platformei.
Măsuri de marketing și publicitate – exclusiv pe baza consimțământului dvs. expres.

5. Temeiuri legale ale prelucrării

Executarea unui contract sau a unor măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Îndeplinirea unor obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), de ex. prevenirea spălării banilor.
Păstrarea intereselor legitime (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), cum ar fi securitatea și prevenirea fraudelor.
Consimțământul dvs. expres (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), de ex. pentru marketing sau funcții opționale.

6. Transmiterea datelor

Transmiterea datelor dvs. are loc exclusiv atunci când este necesar și numai către parteneri atent selectați:

Furnizori de servicii de plată și bănci pentru procesarea tranzacțiilor.
Parteneri specializați în verificări KYC/AML.
Furnizori IT și de servicii cloud (exclusiv în baza unor acorduri de prelucrare a datelor).
Instrumente de analiză și securitate (anonimizate sau pseudonimizate, atunci când este posibil).
Consultanți externi (de ex. avocați, consultanți fiscali) în cadrul obligațiilor legale.
Autorități și instanțe, atunci când există o obligație legală sau pentru exercitarea/acoperirea unor pretenții juridice.

Nu are loc niciodată o vânzare sau valorificare comercială a datelor dvs. către terți.

7. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori de servicii (de ex. providerii cloud sau unele instrumente de analiză) pot avea sediul în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că este garantat un nivel adecvat de protecție a datelor, prin garanții corespunzătoare (de ex. clauze contractuale standard ale UE, reguli corporatiste obligatorii sau decizii de adecvare).

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice de ultimă generație pentru a vă proteja datele:

Criptare end-to-end a datelor transmise (TLS 1.3+).
Stocarea criptată a datelor sensibile (AES-256).
Audituri de securitate și teste de penetrare regulate, efectuate de experți independenți.
Monitorizare continuă pentru detectarea accesărilor neobișnuite și a atacurilor.
Restricționarea strictă a accesului intern și politici clare de acordare a drepturilor.
Conturi segregate pentru fondurile clienților, la parteneri reglementați.

Deși niciun sistem nu poate oferi o protecție absolută împotriva tuturor riscurilor, reducem în mod sistematic aceste riscuri la un nivel foarte scăzut.

9. Durata de stocare

Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

Pe durata utilizării active a contului și atât timp cât există relația contractuală.
După închiderea contului, atât timp cât există obligații legale de păstrare (de ex. 5–10 ani în scopuri fiscale și de reglementare).
Până la retragerea consimțământului, în cazul prelucrărilor bazate pe consimțământ (de ex. marketing).

Datele care nu mai sunt necesare sunt șterse sau anonimizate în mod sigur, fără întârzieri nejustificate.

10. Drepturile dvs. în calitate de persoană vizată

Beneficiați de drepturi extinse în legătură cu datele dvs. Puteți, în orice moment:

Să solicitați informații despre datele stocate referitoare la persoana dvs.
Să cereți corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.
Să solicitați ștergerea datelor (în măsura în care nu există obligații legale de păstrare).
Să solicitați restricționarea prelucrării.
Să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat și să le transmiteți altui operator.
Să vă retrageți în orice moment consimțământul (fără a afecta legalitatea prelucrării până la momentul retragerii).
Să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere (de ex. autoritatea națională pentru protecția datelor).

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea platformei, pentru a analiza utilizarea și pentru a vă oferi o experiență optimă. Cookie-urile esențiale sunt întotdeauna active; pentru cookie-urile de analiză și marketing vă solicităm în prealabil consimțământul. Detalii suplimentare se regăsesc în politica noastră separată privind cookie-urile.

12. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a adapta această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, de exemplu în urma unor modificări legislative sau a introducerii unor funcții noi. Versiunea actuală este disponibilă în orice moment pe acest site. Vă vom informa despre schimbările esențiale prin e-mail sau prin intermediul platformei.

13. Contact pentru întrebări privind protecția datelor

Dacă aveți întrebări, sugestii sau doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta prin e-mail la fiorixportaris@gmail.com sau prin formularul de contact. Responsabilul nostru cu protecția datelor vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.

Prin utilizarea Fiorix Portaris confirmați că ați citit, înțeles și acceptat această politică de confidențialitate.

Vă mulțumim pentru încredere. Protecția datelor dvs. rămâne pentru noi o prioritate absolută.